Kemlink LCD Display dan Digital Signage Setelah - Layanan Penjualan
Kami menyediakan layanan penjualan yang komprehensif setelah - untuk setiap pelanggan. Baik itu instalasi dan commissioning produk, atau masalah yang dihadapi selama penggunaan sehari -hari, tim teknis profesional kami memberikan bantuan tepat waktu untuk memastikan fungsi yang tepat dari tampilan LCD Anda dan signage digital.
1. Layanan Pelanggan Profesional
Tim penjualan setelah - kami, terdiri dari insinyur teknis yang berpengalaman dan spesialis layanan pelanggan, tersedia 24/7 untuk memastikan respons awal dalam waktu satu jam setelah mengajukan pertanyaan apa pun. Apakah Anda menghadapi masalah teknis selama instalasi, commissioning, atau penggunaan tampilan LCD Anda atau signage digital, atau memiliki pertanyaan fungsi produk, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui telepon, email, atau layanan pelanggan online.
2. Kebijakan Garansi
Semua tampilan LCD dan produk signage digital kami hadir dengan garansi tahun minimum -. Selama periode garansi, kami akan memperbaiki atau mengganti kerusakan apa pun yang disebabkan oleh masalah manufaktur atau kualitas material, seperti kegagalan sirkuit internal, kelainan piksel layar (seperti piksel mati atau bintik -bintik terang yang berlebihan), kegagalan sistem lampu latar, atau kerusakan chip pengemudi. Kami menawarkan layanan tanpa syarat untuk masalah apa pun yang tidak disebabkan oleh kesalahan manusia atau penuaan alami. Pelanggan akan menerima pernyataan garansi terperinci setelah pembelian, dengan jelas menyatakan cakupan garansi, proses, dan dokumentasi yang diperlukan untuk melindungi hak -hak hukum mereka.
3. Pemecahan Masalah
Setelah pelanggan melaporkan kerusakan perangkat, tim layanan penjualan setelah- kami akan merespons dalam waktu 24 jam. Untuk kasus yang mendesak, seperti masalah tampilan atau pembekuan sistem, diagnosis jarak jauh akan diprioritaskan. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh, kami akan segera mengoordinasikan perbaikan situs ON - dengan insinyur teknis untuk meminimalkan kerugian waktu henti dan pelanggan.
4. Aksesori
Kami mempertahankan inventaris yang memadai dari suku cadang asli, termasuk komponen -komponen utama seperti panel LCD, papan listrik, papan kontrol, dan lampiran. Ini memastikan bahwa pelanggan dapat dengan cepat mendapatkan bagian asli untuk perbaikan atau penggantian perangkat, menghindari penggunaan pengganti yang lebih rendah yang dapat membahayakan kinerja perangkat.
5. Layanan Upgrade
Kami juga menawarkan peningkatan perangkat keras dan perangkat lunak, seperti mengganti layar resolusi - yang lebih tinggi, memperbarui firmware sistem, atau menambahkan fitur pemutaran baru, untuk memastikan optimalisasi kinerja perangkat yang berkelanjutan dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang berkembang dan pengembangan bisnis.